Questions fréquentes

Smartiflix est un service IPTV premium qui vous donne accès à plus de 61 000 chaînes en direct, +180 000 films et séries en VOD, le tout en qualité 4K/HD. Compatible avec tous vos appareils.

Oui, Smartiflix fonctionne dans plus de 80 pays grâce à notre VPN intégré. Vous pouvez accéder à tout votre contenu depuis n'importe où dans le monde.

Smartiflix est compatible avec Smart TV, Android, iOS/iPhone, Fire Stick, MAG/Box, PC/Mac, Apple TV, Chromecast, Xbox et PlayStation. Une seule souscription couvre tous vos écrans.

Smartiflix propose plus de 61 000 chaînes en direct couvrant plus de 80 pays, ainsi qu'un catalogue de +180 000 films et séries en VOD.

Cela dépend de votre forfait. Vous pouvez choisir entre 1, 2, 3 ou 4 appareils simultanés. Chaque appareil peut être une Smart TV, un smartphone, une tablette, un PC ou un boîtier IPTV.

Non, aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Nous proposons également une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Nous proposons un essai gratuit qui vous permet de tester l'ensemble du service sans engagement. Remplissez simplement le formulaire sur la page Essai Gratuit et recevez vos accès instantanément.

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment. Contactez notre support via Telegram et nous ajusterons votre abonnement en quelques minutes.

Votre abonnement n'est pas renouvelé automatiquement. Vous recevrez un rappel par e-mail avant l'expiration pour renouveler si vous le souhaitez.

Après votre paiement, vous recevez vos identifiants de connexion par e-mail en quelques secondes. Il suffit de les entrer dans l'application de votre choix pour commencer à regarder immédiatement.

Nous proposons du streaming en 4K, Full HD, HD et SD selon votre connexion internet. Notre technologie Anti-Freeze™ 9.8 garantit une diffusion fluide et sans coupures.

Anti-Freeze™ 9.8 est notre technologie propriétaire qui optimise la diffusion en temps réel pour éliminer les bufferings et les coupures, même avec une connexion internet moyenne.

Pour une qualité SD, 5 Mbps suffisent. Pour le HD, nous recommandons 15 Mbps minimum. Pour le 4K, une connexion de 25 Mbps ou plus est idéale.

Oui, le guide électronique des programmes (EPG) est inclus dans tous les forfaits. Il vous permet de consulter les programmes en cours et à venir sur toutes les chaînes.

Oui, notre VPN intégré est inclus sans frais supplémentaires. Il protège votre connexion et vous permet d'accéder au service depuis n'importe quel pays.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.

Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL de niveau bancaire. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Oui, une confirmation de paiement est envoyée automatiquement par e-mail après chaque transaction. Pour une facture détaillée, contactez notre support.

Notre équipe de support est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez nous contacter par Telegram (@smartiflixsuppor), par e-mail à info@smartiflix.com ou via notre page de contact.

Nous répondons généralement en moins de 2 heures via Telegram et en moins de 24 heures par e-mail. Les demandes urgentes sont traitées en priorité.

Oui, notre équipe de support vous guide pas à pas pour l'installation sur votre appareil. Nous pouvons même vous assister en temps réel via Telegram.

L'essai gratuit est disponible sur 1 appareil. Après votre souscription, vous pourrez choisir un forfait multi-appareils.

La durée de l'essai gratuit est communiquée lors de votre demande via Telegram. Cela vous laisse suffisamment de temps pour tester toutes les fonctionnalités du service.

Non, aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit. Vous ne serez jamais débité automatiquement.

Non, vous bénéficiez de l'accès complet : toutes les chaînes, la VOD, la qualité 4K, le guide TV et le VPN intégré. Aucune restriction.

Rien d'automatique. Si vous êtes satisfait, vous pouvez souscrire à l'un de nos forfaits. Sinon, votre accès se termine simplement, sans aucun frais.

Cela dépend de votre forfait. Utilisez le sélecteur d'appareils (1, 2, 3 ou 4) dans la section des tarifs pour voir les prix adaptés.

Absolument aucun. Le prix affiché est le prix final. Pas de frais d'activation, pas de frais de résiliation, pas de supplément pour la qualité 4K ou le VPN intégré.

Non, votre abonnement n'est pas renouvelé automatiquement. Vous recevrez un rappel par e-mail avant l'expiration pour renouveler si vous le souhaitez.

Oui, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé. Si le service ne vous convient pas, contactez notre support et nous traiterons votre demande rapidement.